Obchodní podmínky e-shopu ProOdtahy.cz

Tento e-shop (ProOdtahy.cz) je určen pro firmy a podnikající fyzické osoby, které nakupují zboží za účelem dalšího prodeje či podnikatelské činnosti a mají platné IČO.

Kupující potvrzením objednávky akceptuje tyto obchodní podmínky a potvrzuje, že jedná jako podnikatelský subjekt.

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě dostupném na webové adrese https://www.proodtahy.cz provozovaném společností
Šumavská asistenční s.r.o.
zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Č. Budějovicích oddíl C složka 9567
se sídlem Nový Dvůr 41, 384 73 Zdíkov
IČO: 26022222
DIČ: CZ26022222
telefon: +420 602 613 177
e-mail: info@proodtahy.cz
(dále prodávající)

Veškeré smluvní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí obchodními podmínkami a aktuálně platnými ustanoveními příslušných právních předpisů.

Na nákupy provedené v rozporu s obchodními podmínkami se nevztahují záruky, jiné garance ani práva z vadného plnění.

1. Registrace a přístup do e-shopu

   1. Nákup v e-shopu ProOdtahy.cz je určený podnikatelským subjektům s platným IČO. Při vyplňování fakturačních údajů je kupující povinen poskytnout pravdivé údaje a pokud je plátce DPH i včetně platného DIČ.

2. Elektronická fakturace

   1. Elektronickou fakturu naleznete po jejím vystavení (při objednání dopravy k expedované zásilce), jako přílohu k e-mailu, který Vám bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou při registraci, nebo uvedenou při objednávce - pokud nejste registrovaný a přihlášený zákazník.
   2. Vytvořením objednávky vyjadřujete souhlas se zasláním daňového dokladu elektronicky.

3. Objednávky a dodací podmínky

   1. Kupní smlouva je uzavřena dokončením objednávky kupujícím prostřednictvím e-shopu. Prodávající potvrdí přijetí objednávky zasláním e-mail na e-mailovou adresu zadanou kupujícím při objednávce, nebo při registraci.
   2. Pokud hodnota objednávky nedosáhne částky 500,- Kč bez DPH, bude kupujícímu účtován manipulační poplatek ve výši 40 Kč bez DPH, který bude zahrnut do ceny dopravy.

   3. Dodací lhůty:

      1. U zboží “skladem” je obvyklá doba odeslání 1 až 3 pracovní dny.
      2. U zboží “externí sklad” je obvyklá doba odeslání 3 až 5 pracovních dnů.
      3. U zboží “u dodavatele” je obvyklá doba odeslání uvedena přímo v detailním náhledu u zboží za tímto textem (počet pracovních dnů).
      4. U zboží “na dotaz” musíme dobu odeslání ověřit u dodavatele. V takových a všech ostatních případech nás kontaktujte a my dobu dodání zjistíme.
      5. Maximální doba odeslání je 30 dnů od okamžiku objednání.
   4. V ojedinělých případech může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme další postup (např. informace o dostupnosti zboží, nabídka alternativy nebo storno objednávky a vrácení peněz).
   5. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud zboží nebude dostupné u dodavatele. Pokud bylo zboží již zaplaceno a dojde ke stornu objednávky, vrátíme Vám částku do 14 pracovních dnů od dohody o stornu.

4. Doprava zboží

   1. Dopravu zboží zajišťuje prodávající převážně prostřednictvím smluvních dopravců. Náklady na dopravu jsou specifikovány při objednávce a hradí je kupující.
   2. Dle zboží v nákupním košíku se cena dopravy dynamicky vypočítává na základě hmotnosti a rozměrů zásilky a zvoleném způsobu dodání a výběru dopravce. Při překročení maximální hmotnosti či rozměrů, může být zásilka rozdělena do více balíků. Vždy se snažíme nalézt nejdostupnější přepravu, při zachování očekávané kvality.
   3. U produktů, u kterých je uvedena “doprava zdarma” se pak doprava zdarma vztahuje na celou objednávku. Toto neplatí, pokud je součástí objednávky i zboží u něhož je pro jeho vysokou hmotnost nebo velké rozměry, uvedena specifická cena dopravy.
   4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny včetně dopravy a DPH. Prodávající zůstává vlastníkem zboží až do jeho úplného zaplacení kupujícím. Nebezpečí škody na věci však na kupujícího přechází již jejím převzetím. Škoda na věci, vzniklá při přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti.

5. Nevyzvednutí / nepřevzetí zásilky

   1. Pokud si kupující nevyzvedne / nepřevezme zásilku s objednaným zbožím na výzvu dopravce ve stanovené lhůtě dopravcem a zásilka se vrátí zpět prodávajícímu, je kupující povinen uhradit prodávajícímu cenu dopravy zásilky od prodávajícího k zákazníkovi a cenu dopravy zásilky zpět k prodávajícímu. Tuto částku musí kupující uhradit před opakovaným zasláním zásilky. Pokud kupující nebude požadovat znovu zaslat zásilku a bude chtít vrátit zpět peníze, musí v takovém případě prodávající kupujícímu uhradit i expediční poplatky ve výši 150,- Kč bez DPH.
   2. Bod 5.1. těchto obchodních podmínek se nevztahuje na případy, kdy kupující odmítne zásilku od dopravce převzít z důvodu poškození zásilky. V takovém případě musí postupovat podle bodu 9.3. těchto obchodních podmínek, jinak nebude nepřevzetí zásilky z důvodu poškození uznáno.

6. Ceny zboží

   1. Ceny uvedené na e-shopu jsou uvedeny bez DPH (pokud u nich není uvedeno jinak). K ceně bez DPH bude připočtena příslušná sazba DPH dle platných právních předpisů.

7. Platba za zboží

   1. Pro platby bankovním převodem jsou oficiálními bankovními účty e-shopu pro platby v měně:
      1. CZK (Kč): č. účtu: 432 222 272 / 2010, IBAN: CZ55 2010 0000 0004 3222, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
      2. EUR (€): č. účtu: 290 303 69 86 / 2010, IBAN: CZ30 2010 0000 0029 0303, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
   2. Jiné bankovní účty nebudou pro úhradu objednávky kupujícím akceptovány.
   3. V případě úhrady v jiné měně, nebo na jiný měnový účet, než v jaké probíhá platba, mohou být kupujícímu naúčtovány dodatečné poplatky a kurzovní rozdíly a bankovní poplatky.

   4. Způsoby úhrady

      1. platební kartou (a dalšími on-line způsoby prostřednictvím platební brány Comgate)
      2. bankovním převodem předem na účet na základě výzvy k platbě zaslané e-mailem vystavené prodávajícím. Splatnost faktury je standardně 7 dní, pokud není dohodnuto jinak.
      3. bankovním převodem po doručení zboží. Tato možnost platí pouze pro předem schválené zákazníky ze strany prodávajícího. Faktura bude v takovém případě zaslána po odeslání zboží a splatná po doručení zboží a jeho kontrole.
   5. Pokud zvolíte platbu bankovním převodem předem na účet, objednávku začneme zpracovávat a zboží odešleme až po připsání částky na náš účet.
   6. Pokud zvolíte platbu bankovním převodem předem na účet, zboží bude pro Vás rezervováno po dobu 7 dnů. Pokud během této doby nebude celá částka včetně ceny dopravy a DPH připsána na náš účet, bude objednávka stornována a zboží vráceno zpět do prodeje.
   7. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem i při specifických a neobvyklých objednávkách.
   8. V případě prodlení s úhradou faktury je prodávající oprávněn účtovat úroky z prodlení dle zákonných předpisů.
   9. Odesláním objednávky souhlasíte s obchodními podmínkami.
   10. V případě chybného nacenění zboží, má prodávající právo odstoupit od smlouvy. V takovém případě dojde ze strany prodávajícího ke stornování objednávky, popřípadě k jinému vyrozumění, ze kterého bude patrné, že prodávající od smlouvy odstupuje.

8. Vrácení zboží

   1. Ohledně vrácení zboží nás kontaktujte na e-mailu info@proodtahy.cz

9. Záruky a reklamace

   1. Na všechny výrobky je poskytována standardní záruka shodná s aktuálně platnými ustanoveními příslušných právních předpisů. U výrobků s vyšší záruční dobou je tato záruka uvedena přímo v parametrech daného výrobku.
   2. Kupující je povinen zkontrolovat zboží při jeho převzetí. Pokud zjistí zjevné vady, musí je bezodkladně oznámit prodávajícímu nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení.
   3. V případě poškození obalu zboží při předání zboží ze strany přepravce kupujícímu, je kupující povinen zásilku ihned reklamovat u daného přepravce způsobem daným tímto přepravcem. Pokud je při převzetí viditelně poškozeno i zboží, je kupující povinen odmítnout převzít zboží od přepravce. Kupující musí o této skutečnosti rovněž neprodleně informovat prodávajícího.
   4. Reklamace musí být podána písemně na e-mailovou adresu prodávajícího s uvedením podrobností o vadě a přiložením dokumentace (fotografie, popis závady apod.).
   5. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
   6. Ohledně reklamace nás kontaktujte na e-mailu: info@proodtahy.cz

10. Obrázky a texty

    1. Některé fotografie produktů jsou pouze ilustrační a barevný odstín nebo detaily výrobku se mohou mírně lišit. Popisy produktů, jejich rozměry a parametry mohou obsahovat odchylku. Prodávající si vyhrazuje právo na chybu.

11. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení

    1. Kupující vyjadřujete souhlas se zasíláním obchodních sdělení v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb.

12. Slevy

    1. Slevy jsou řešeny individuálně po domluvě s konkrétním kupujícím.
    1. Sleva pro registrované a přihlášené zákazníky
    2. Sleva pro firmy legálně podnikající v oboru odtahových služeb.
    3. Sleva pro členy Klubu odtahářů.

13. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku

    1. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

14. Odpovědnost za škody

    1. Vznikla-li kupujícímu škoda z důvodu zpoždění nebo neuskutečnění dodávky zboží a/nebo služby, za které odpovídá prodávající, omezí se nárok zákazníka na náhradu takové škody, pokud se zpoždění nebo neuskutečnění nezakládá na úmyslu nebo hrubé nedbalosti prodávajícího, na částku ve výši 0,5 % za každý celý týden zpoždění, počítáno z hodnoty části dodávky, na kterou se zpoždění nebo neuskutečnění vztahuje, nejvýše však 10 % hodnoty dodávky.

15. Ochrana osobních údajů

    1. Informace o kupujícím jsou uchovávány v souladu s platnou legislativou ČR, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možné na základě písemné žádosti kupujícího odstranit z databáze. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
    2. Osobní údaje kupujících dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje kupujících předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro řádné a včasné doručení zboží. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.
    3. Prodávající může při poskytnutí souhlasu zpracovávat tzv. „cookies“ tak, aby usnadnil poskytování služeb informační společnosti, v souladu s ustanovením Směrnice 95/46/ES o účelu „cookies“ či podobných nástrojů, a je zajištěno, aby kupujícím byly známy informace, které se ukládají do koncového zařízení, které používají. Kupující mají možnost odmítnout, aby „cookies“ nebo podobné nástroje byly ukládány do jejich koncových zařízení, např. tím, že spustí ve svém prohlížeči funkci anonymního prohlížení.

16. Závěrečná ustanovení

    1. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedené v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
    2. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení prodávajícím jako uzavřená smlouva archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu.
    3. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
    4. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z obecně závazných předpisů.
    5. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
    6. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke vzniku sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, budou rozhodovány s konečnou platností před věcně a místně příslušným soudem České republiky. Za místně příslušný soud bude zvolen obecný soud prodávajícího.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění na webových stránkách https://www.proodtahy.cz/obchodni-podminky. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.

Tyto obchodní podmínky byly zveřejněny dne 10. 05. 2025