Jak v e-shopu ProOdtahy.cz probíhá nakupování

Jak v e-shopu vybrat zboží

V horní části každé stránky e-shopu ProOdtahy.cz naleznete ikonu lupy (při zobrazení pro mobily a tablety - po kliknutí na ní se rozbalí pole pro vyhledávání), nebo přímo vyhledávací pole s lupou a tlačitkem hledat.

Vyhledáte si zboží které potřebujete, zvolíte počet kusů, které chcete objednat a přidáte jej kliknutím na tlačítko "Do košíku".

Postup opakujete znovu a znovu, až si vyberete vše, po čem toužíte a v dostatečném množství.

Nákupní košík a jeho zobrazení

Pokud už jste si vybrali vše co chcete koupit, kliknutím na symbol nákupního hošíku vpravo nahoře na každé stránce, přejdete do nákupního košíku.

V nákupním košíku si můžete znovu vše zkontrolovat a pokud se Vám zdá něčeho málo, ještě zvýšíte počty kusů u jednotlivých produktů.

Zaškrtnutím políčka u doplňků k jednotlivým produktům, označených jako "Mohlo by se vám hodit", přidáte tento produkt do košíku.

Můžete nám připojit i nějakou poznámku.

Výběr dopravce a způsobu doručení

Po kontrole a dokončení všech úprav v košíku pokračujte v dokončení objednávky stiknutím tlačítka "Pokračovat na dopravu".

V dalším kroku vyberete zemi doručení, dopravce a způsob doručení (osobní vyzvednutí / doručení na adresu / doručení do boxu / doručení na výdejní místo).

Výběr způsobu úhrady

Na stejné stránce, jako je výběr dopravy, vyberte způsob platby (hotově, pokud si zboží vyzvednete osobně u nás / platební kartou / okamžitým převodem).

Zadání dodacích a fakturačních údajů

Po výběru dopravy a platby stiskněte ltačítko "Pokračovat na dod. údaje" a ve třetím kroku vyplňte kontaktní a fakturační údaje (pokud jste zaregistrováni a přihlášeni, tak je budete mít vyplněné).

Úhrada objednávky

Kliknutím na tlačitko "Objednávka zavazující k platbě" se přesunete na platební bránu, případně na stránku s paltebními údaji (podle druhu zvoleného způsobu úhrady).

Platební brána Comgate

Pokud jste vybrali některou z okamžitých úhrad, bude následně přesměrováni na stránku platební brány Comgate.

Déle postupujte podle pokynů platební brány.

Po provedení úhrady budete přesměrováni zpět do e-shopu a zobrazí se vám potvrzení o úhradě.

A co bude dál?

Stav Vaší objednávky a následného průběhu dopravy můžete sledovat ve svém profilu na webu e-shopu ProOdtahy.cz.

E-maily zaslané v průběhu objednávky, jejího zpracování a odeslání

V průběhu objednávkového procesu vás budeme e-mailem informovat o probíhajících skutečnostech.

1. První email obdržíte v okamžiku dokončení objednávvku - po odeslání kliknutím na tlačítko "Objednávka zavazující k platbě". V automaticky odeslaném e-mailu "Objednávka přijata" obdržíte souhrn objednávky a v příloze naleznete dokumenty "Objednávka" a "Obchodní podmínky". Pokud jste zvolili formu úhrady převodem, budou součástí e-mailu i informace o platebních údajích a QR kód pro provedení platby.
2. V případě, že platba bude probíhat prostřednictvím platební brány Comgate, budete o platbě informováni emailem "Platba" přímo od společnosti Comgate.
3. Další email obdržíte od e-shopu ProOdtahy.cz po zahájení zpracování vaší objednávky.
4. Po zabalení vaší objednávky a objednávce vámi zvoleného dopravce dostanete e-mailem informaci o objednání dopravy. Součástí tohoto e-mailu budou informace s odkazem na sledování zásilky a v příloze naleznete vystavenou fakturu - daňový doklad.
5. Po doručení zásilky přepravcem obdržíte závěrečný email s informacemi o doručení.

Kromě tohoto standardtního postupu můžete dostat i několik dalších e-mailů, například při dořešení dopravy u těžkých zásilek, nebo při nedostupnosti některých produktů, či potřebě vyjasnit některé informace.

Samozřejmě nás můžete kdykoliv kontaktovat e-mailem, telefonicky ( v pacovní době) nebo nám zaslat rychlý vzkaz s vašimi požadavky, dotazy, doporučeními či připomínkami. Za konstruktivní připomínky a doporučení vám předem děkujeme.

Děkujeme za Váš nákup :-) a těšíme se na další!