Etický kodex e-shopu ProOdtahy.cz

1️⃣ Naše poslání

Jsme tým s více než 25 lety zkušeností v oblasti odtahových a asistenčních služeb.
Provozujeme e-shop ProOdtahy.cz, který nabízí kvalitní a ověřené vybavení pro odtahové služby, silniční asistenci, IZS a motoristy.
Naším cílem je poskytovat férové, odborné a transparentní služby s důrazem na důvěru a dlouhodobé vztahy se zákazníky i partnery.

2️⃣ Zásady etického podnikání

Ztotožňujeme se s principy poctivého, udržitelného a odpovědného podnikání.
Naše rozhodování a chování vychází z těchto základních hodnot:

✅ Transparentnost

• Vždy uvádíme pravdivé informace o dostupnosti, cenách a termínech dodání.

• Nepoužíváme umělé slevy ani klamavé marketingové praktiky.

• Ceny produktů odpovídají jejich reálné hodnotě, kvalitě a tržním podmínkám.

✅ Odbornost a pravdivost

• Všechny popisy produktů vytváříme na základě ověřených technických údajů výrobců a vlastních zkušeností z praxe.

• Prodávané zboží si sami testujeme a to, které neodpovídá kvalitou nebo funkčností našim požadavkům do nabídky ani nezařadíme.

• V případě pochybností volíme vždy variantu, která je v souladu s bezpečností a legislativou.

✅ Zodpovědnost k zákazníkům

• Ke každé objednávce přistupujeme individuálně a s respektem.

• Reklamace řešíme rychle, férově a bez zbytečné byrokracie.

• Dbáme na to, aby zákazník měl vždy jasné informace o svých právech i o produktech.

✅ Férový přístup k dodavatelům a partnerům

• Spolupracujeme pouze s důvěryhodnými a ověřenými dodavateli.

• Vztahy zakládáme na vzájemné důvěře, respektu a dodržování smluvních závazků.

✅ Odpovědnost k životnímu prostředí

• Preferujeme energeticky úsporná zařízení, recyklovatelné obaly a ekologické dopravní varianty.

• Nevytváříme další odpady - veškeré obalové materiály používáme znovu v maximální možné míře.

• Sledujeme a snižujeme uhlíkovou stopu provozu e-shopu (např. optimalizací dopravy, využíváním digitální dokumentace, energetickými a materiálovými úsporami, ...).

✅ Etika zaměstnanců

• Všichni naši zaměstnanci a spolupracovníci jsou seznámeni s tímto kodexem a dodržují jeho zásady v každodenní praxi.

• Dbáme na bezpečné a férové pracovní prostředí, rovné příležitosti a podporu odborného růstu.

3️⃣ Závazek vedení společnosti

Vedení e-shopu ProOdtahy.cz se plně ztotožňuje s tímto etickým kodexem a zavazuje se jeho zásady dlouhodobě dodržovat a rozvíjet.
Kodex pravidelně přehodnocujeme a aktualizujeme v souladu s vývojem legislativy, trhu a potřeb našich zákazníků.

✍️ Prohlášení

Tento kodex je závazný pro všechny zaměstnance a obchodní partnery e-shopu ProOdtahy.cz
Je veřejně dostupný a tvoří součást naší firemní kultury.

S úctou,
Katka a Kuba Vláškovi z e-shopu ProOdtahy.cz
Šumavská asistenční s.r.o.